广州市上海大众汽车销售服务有限公司

广州市上海大众汽车销售服务有限公司 > 公司介绍

广州市上海大众汽车销售服务有限公司,是广州市汽车一类汽车维修企业，上海大众汽车有限公司特许经销商及维修站。公司不但拥有按上海大众四位一体的标准规范汽车展厅、维修车间、配件仓库等专业设施，先进的检测设备和专用维修工具、大型纯正配件仓库以及220名优秀员工，旗下更设有上海大众汽车芳村特约维修站以及上海大众汽车珠江特约维修站。主要业务包括整车销售、汽车维修、配件销售及技术咨询，同时还提供代办车辆保险、车辆理赔以及广州市车辆年审等一条龙服务。
　　公司本部和芳村特约维修站位于广州市芳村区龙溪大道286号，毗邻芳村体育中心，占地面积约9000平方米。其中车辆展示厅面积为1250平方米，维修车间面积为3900多平方米标准维修工位多达24个。从建筑外观到内部装备，芳村站完全采用德国现行标准并达到上海大众目前的最高标准，从而使这里的服务真正成为“绿色”（环保）服务。坐落在公司场地内的上海大众汽车有限公司广州培训中心是上海大众全国唯一的与经销商、维修站一体的培训中心，负责为整个华南地区培养和输送一流的售前、售后服务技术人才。作为上海大众培训中心的基地，一方面体现了公司在上海大众服务营销网络中的综合优势和特定地位，同时成为上海大众品牌新车型、新技术、新理念在华南地区的第一窗口。
　　珠江特约维修站位于广州市广州大道南1627号，环城高速和南州立交以北400米处。珠江站月维修量超过3600台，连续被上海大众评为“A类特约维修站”及用户心目中“优秀级”维修站，名列广东省第一。
　　广州市上海大众汽车销售服务有限公司自1998年成立伊始，便以标准化管理、规范化服务为目标，不断完善内部管理和各项工作。
　　1999年12月，公司在行业内率先通过ISO9002质量体系审核，并被国家交通部评为年度“汽车维修文明企业”；之后，又相继获得广州市汽车摩托车维修行业“优质服务企业”、上海大众连续多年“A级维修站”、上海大众“四星级维修站”、上海大众“广东省售后服务先进站”等荣誉称号。2003年4月，更通过了ISO9002：2000标准换版认证，为内部质量体系的持续有效运行奠定了基础。
　　之所以能取得这样的成绩，除了依靠品牌优势及雄厚的技术力量，关键在于公司不断创新的服务理念一支高素质的员工队伍。公司全体员工，全部经过严格专业培训，合格后持证上岗；同时，公司大力提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会的职业道德。优秀的员工素质，最新的维修技术资料、计算机现场管理，保证了客户可以得到最高效率、最好质量及最完善的服务。秉承上海大众“用户第一、服务至上”的宗旨和全方位用户满意的服务理念，公司开展了一系列别出心裁的优质服务。
　　芳村站、珠江站，在“24小时服务”及“上门接、送车，随时随地外出救援、拖车”等优质服务的基础上，竭尽全力，不断创新和自我超越，相继开通的短信预约服务，定期开展优质优惠服务活动月、活动周，并提出了“快速修理、质量保证、微笑服务、热线畅通、免费提供洗车、工作餐服务”及“不满意投诉一天内答复”，车辆竣工后一周内电话回访等承诺。
　　不断自我完善，再创佳绩，回报社会和用户以加倍完善的服务，将是广州市上海大众汽车销售服务有限公司的努力方向。以最全面、最到位的“零缺陷”服务争取用户满意，这是广州市上海大众汽车销售服务有限公司不变的宗旨！